Términos y condiciones

• Outfit Exclusivos, tienda de ropa y calzado importado.
• Persa Bio-Bío, Placer 932, Locales 185-186, Santiago, Chile
• Teléfono y WhatsApp: +56998520257.
• También puedes escribirnos desde Contacto.

Todo lo que vendemos es importado desde Estados Unidos y Europa, y es original. Las fotos son de las prendas reales, pero el color puede verse distinto según la pantalla y la luz.

El stock se descuenta al confirmarse el pago. Aun así, puede ocurrir que una prenda se venda en el local físico casi al mismo tiempo que en la web.

• Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• El costo de despacho se muestra en el checkout antes de pagar, separado del total de los productos.
• El precio que vale es el que aparece en el resumen del checkout al momento de pagar.

Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los recibe directamente Getnet. Si prefieres coordinar el pago por otra vía, también puedes hacerlo escribiéndonos.

Recibirás un correo de confirmación con el detalle y tu código de seguimiento. Si no te llega, revisa el correo no deseado y avísanos.

Si por un problema de stock no podemos entregarte lo que compraste, te contactamos y tú eliges: cambiarlo por otro producto, o que te devolvamos el 100% de lo pagado, despacho incluido. La devolución se hace por la misma vía del pago dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Envíos a todo Chile por Starken y Blue Express. Tiempos coordinados por WhatsApp.

El plazo de entrega depende del courier y del destino, y empieza a correr cuando entregamos el paquete a la empresa de transporte. Te avisamos con el número de seguimiento apenas despachamos.

La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque. Los detalles de cómo hacerlo están en Cambios y devoluciones.

Si el producto viene fallado o no corresponde a lo que compraste, tienes 6 meses para exigir su reparación, su cambio o la devolución de tu dinero. Eliges tú cuál de las tres.

Solo puede valorar quien compró: unos días después de recibir tu pedido te llega un enlace único por correo. Publicamos la valoración con el nombre que tú indiques, nunca con tu correo ni tu teléfono. Podemos ocultar una reseña con insultos o contenido ajeno al producto, pero no eliminamos las críticas por ser negativas.

Escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven en una conversación. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante el SERNAC en sernac.cl. Nada de lo que dice este documento limita los derechos que te da la Ley 19.496.

Podemos modificarlos, pero los cambios no se aplican a compras ya hechas: cada pedido se rige por la versión vigente el día en que se hizo, que queda registrada junto a él.